A Papp Trading Company Kft. professzionális közvetítőként működik a használtautó-piacon. A visszatérítési, lemondási és kiigazítási feltételek a szolgáltatás típusától és a kérés időpontjától függnek. Ez a szabályzat egyértelműen ismerteti ezeket a feltételeket.
A közvetítői és tanácsadói szolgáltatási díjak nem visszatéríthetők, amint megkezdtük az Ön ügyén a munkát (például: eladók megkeresése, szemle előkészítése, licit leadása vagy szállítási utasítások kiadása). Amennyiben az ilyen munka megkezdése előtt mondja le, a díj teljes mértékben visszatérítendő, levonva egy 50 EUR-s csekély adminisztrációs költséget.
Az aukciós vásárlásokat az aukciósház szabályai szabályozzák, és általában a kalapács leütésekor véglegessé válnak. Az aukciók főszabály szerint nem engedélyezik a visszaküldést vagy visszatérítést. Ha egy az Ön felhatalmazási paraméterein belül leadott licit sikeres, a vásárlás nem mondható le.
Közvetlenül kereskedővel vagy magán eladóval kötött vásárlások esetén a visszaküldési jog az adott eladóval kötött szerződéstől függ. Az eladó által engedélyezett visszaküldést elősegítjük, de nem garantálhatjuk azt ott, ahol az eladó nem kínálja. Amennyiben a jármű a megállapodott specifikációtól lényegesen eltérően kerül leszállításra, segítünk Önnek érvényesíteni jogait az eladóval szemben.
A szemlejelentések fizetős szolgáltatások. Amint a szemle elkészült és a jelentés átadásra került, a díj nem visszatéríthető, függetlenül attól, hogy folytatja-e a vásárlást.
A szállítási foglalások a tervezett felvétel előtt 48 órával ingyenesen lemondhatók. A 48 órán belüli lemondás a szállítási árajánlat akár 50%-áig terjedő díjjal jár, mivel a fuvarozói időpont már lefoglalásra került. Miután a járművet felrakták, a szállítási díj nem visszatéríthető.
A járművek a felvételnél és a kézbesítésnél is szemlére kerülnek. Bármilyen kárt az átadás pillanatában rögzíteni kell a kézbesítési bizonylaton, és 24 órán belül írásban, fényképekkel jelenteni kell nekünk. A kárigényt ezt követően a szállítási biztosítóval szemben az Ön nevében kezeljük.
Minden kérést írásban kell benyújtani az info@papptrading.autos címre, a kárigényt megalapozó eseménytől számított 14 napon belül. Kérjük, tüntesse fel megrendelési referenciaszámát, a probléma egyértelmű leírását, valamint a vonatkozó alátámasztó dokumentumokat vagy fényképeket. Célunk 5 munkanapon belüli válasz.
A jelen szabályzat nem korlátozza azokat a kötelező jogokat, amelyek a magyar vagy uniós fogyasztóvédelmi jog alapján Önt vevőként megilletik. Mivel szolgáltatásaink üzleti ügyfeleknek szólnak, a fogyasztóvédelmi törvény jogai jellemzően nem alkalmazandók.